Los usuarios indicaron que en general no se puede acceder a la plataforma, actualizar las búsquedas o subir historias a sus cuentas. En WhatsApp se registran problemas para subir y descargar fotos, videos y mensajes de audio.
El mapa con los lugares del mundo donde no se puede acceder a Instagram ni Facebook es muy amplio. Involucraba a gran parte de Europa, América del Norte, América del Sur y el sudeste asiático, aunque no se descarta que las fallas afecten otras regiones.
Los reportes de los usuarios indicaron que en general no se puede acceder a la plataforma, ni a través de la app ni por un navegador. Otros, en cambio, no podían actualizar las búsquedas, subir historias a sus cuentas.
En WhatsApp, el servicio de mensajería de la compañía de Menlo Park, se registran problemas para subir y descargar fotos, videos y mensajes de audio.