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Con la premisa de mantener y reforzar la cercanía con el contribuyente, la Municipalidad de Crespo cuenta con un área de ‘Atención Ciudadana’. Están a disposición cuatro canales para la recepción de reclamos e inquietudes de la comunidad
Se trata de un área para la recepción de las sugerencias e inquietudes de los vecinos. Dicha información se incorpora a la base de datos para su correspondiente seguimiento y resolución, a fin de ofrecer prestaciones de servicios de calidad y eficaces a nuestra población.
Para comunicarse y realizar el trámite administrativo existen diferentes canales de comunicación:
- Sitio web
- Por WhatsApp
- Por teléfono o email
- Presencial
En la primera opción, https://www.crespo.gob.ar/, se encuentran diferentes alternativas de contacto. Al abrir la página web, arriba -sobre el margen derecho- está la pestaña ‘Reclamo’ en un botón rojo. Además, en la página principal -sobre el margen izquierdo e inferior- está la función de reclamo por WhatsApp al cual se puede direccionar el inconveniente suscitado.
La persona que ingresa debe completar un formulario con su nombre, apellido y Documento Nacional de Identidad (DNI). Esto permitirá que quede asentado el reclamo. Incluso, posteriormente podrá ‘Consultar Mis reclamos’ para ver el estado en el cual se encuentra la petición efectuada. Durante la realización del trámite se deben dar más detalles del domicilio y cuál es inconveniente: administrativo, arreglo de veredas, limpieza o luminaria, entre otras opciones que aparecen. También pueden adjuntar imágenes. Este servicio funciona las 24 horas.
A la variante del WhatsApp se puede acceder desde la portada principal de www.crespo.gob.ar o directamente desde el dispositivo móvil. El número es 343 6 131 131, en este caso es de lunes a viernes de 7:00 a 13:00.
Una tercera opción es comunicarse a la línea gratuita 0800 555 2737 o al teléfono de la Municipalidad 4951160 (guardia las 24 horas) o vía e-mail reclamos@municrespo.gob.ar
Por último, la forma tradicional es acercarse al edificio municipal, ubicado en calle 25 de Mayo 943.
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